Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Welkom bij Bayram Fysiotherapie. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die wij verlenen en het gebruik van onze website.

Definities

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

• Praktijk: Bayram Fysiotherapie
• Behandelaar: De fysiotherapeut die de behandeling uitvoert
• Patiënt: De persoon die behandeling ontvangt
• Behandeling: Fysiotherapeutische zorg zoals omschreven in de Wet BIG

Behandelovereenkomst

Totstandkoming

De behandelovereenkomst komt tot stand wanneer:

• U een afspraak maakt bij onze praktijk
• U zich aanmeldt voor behandeling
• Wij uw behandelplan opstellen

Duur

De behandelovereenkomst loopt totdat:

• De behandeling is voltooid
• U de behandeling beëindigt
• Wij de behandeling beëindigen (met opgave van redenen)

Behandeling

Kwaliteit

Wij verlenen zorg conform:

• De Wet BIG (Wet op de Beroepen in de Individuele Gezondheidszorg)
• De KNGF-richtlijnen
• Onze eigen kwaliteitsstandaarden

Behandelplan

Voor elke behandeling stellen wij een behandelplan op dat:

• Gebaseerd is op een grondige diagnose
• Duidelijke doelen bevat
• Regelmatig wordt geëvalueerd

Rechten en plichten patiënt

Rechten

U heeft recht op:

• Kwalitatief hoogwaardige zorg
• Duidelijke informatie over uw behandeling
• Inzage in uw medisch dossier
• Privacy en vertrouwelijkheid
• Een tweede mening

Plichten

U bent verplicht tot:

• Het verstrekken van juiste en volledige informatie
• Het volgen van behandeladviezen
• Het nakomen van afspraken
• Het tijdig melden van wijzigingen in uw situatie

Vergoedingen

Tarieven

Onze tarieven zijn conform de geldende richtlijnen en worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

Betaling

• U bent zelf verantwoordelijk voor de betaling van behandelingen
• Betaling dient plaats te vinden binnen 14 dagen na factuurdatum
• Bij niet-betaling kunnen wij de behandeling opschorten

Verzekering

• Wij declareren direct bij uw zorgverzekeraar (indien mogelijk)
• U bent zelf verantwoordelijk voor eventuele eigen bijdragen
• Controleer uw verzekeringsvoorwaarden

Afspraken

Maken van afspraken

Afspraken kunnen worden gemaakt:

• Telefonisch: 0161 233 929
• Via onze website
• Per e-mail: [email protected]

Annuleren

• Afspraken kunnen kosteloos worden geannuleerd tot 24 uur van tevoren
• Bij annulering binnen 24 uur kunnen kosten in rekening worden gebracht
• No-show afspraken kunnen worden doorberekend

Privacy en gegevensbescherming

Wij gaan zorgvuldig om met uw persoonsgegevens conform ons privacybeleid en de AVG/GDPR.

Aansprakelijkheid

Beperking

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot:

• Schade die direct voortvloeit uit onze behandeling
• Het bedrag van de behandelkosten
• Schade die wij kunnen voorkomen door zorgvuldigheid

Uitsluiting

Wij sluiten uit:

• Schade door niet-nakomen van behandeladviezen
• Schade door verkeerde informatie van de patiënt
• Indirecte schade

Klachten

Procedure

Klachten kunnen worden ingediend:

• Bij uw behandelaar
• Bij de praktijkmanager
• Bij de klachtencommissie

Behandeling

Klachten worden:

• Binnen 5 werkdagen bevestigd
• Binnen 4 weken behandeld
• Schriftelijk beantwoord

Wijzigingen

Deze voorwaarden kunnen worden gewijzigd. Wijzigingen worden:

• Gepubliceerd op onze website
• Gecommuniceerd aan lopende patiënten
• Van kracht na 30 dagen

Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Contact

Voor vragen over deze voorwaarden:

• E-mail: [email protected]
• Telefoon: 0161 233 929
• Adres: Adres wordt ingevuld

Laatst bijgewerkt: 25-10-2025